Сервер BOOCO Astra (v 2.x) / Общая информация
Интегратор
- Продает систему заказчику
- Устанавливает систему, настраивает систему и интеграции со смежными системами (MS Exchange, MS Office 365, Google Календарь, Яндекс Календарь, 1С:Документооборот, Active Directory и др.) (сам или вместе с ИТ-админом заказчика)
- Добавляет/редактирует/удаляет:
- оборудование;
- драйверы;
- триггеры
- Назначает права (иногда)
- Загружает лицензию
- Просматривает логи (для отладки драйверов)
- Создает конфигурации драйверов и отлаживает драйверы для работы с оборудованием
ИТ-админ заказчика
- Устанавливает систему, настраивает систему и интеграции со смежными системами (MS Exchange, MS Office 365, Google Календарь, Яндекс Календарь, 1С:Документооборот, Active Directory и др.)
- Обновляет систему
- Создает резервные копии системы и базы данных PostgreSQL
- Восстанавливает из резервных копий систему и базу данных PostgreSQL
- Мониторит работоспособность системы
- Добавляет/редактирует/удаляет:
- пользователей (путем синхронизации с LDAP и вручную);
- оборудование;
- драйверы;
- триггеры
- Настраивает условия бронирования и другие свойства ресурсов разных типов
- Назначает права
- Работает с отчетами
- Загружает лицензию
- Просматривает логи
- Загружает карты офиса
- Консультирует пользователей по вопросам работы с системой
- Помогает пользователям решить возникающие проблемы
Разработчик
• Обеспечивает взаимодействие BOOCO с другими ИТ-системами
• Создает конфигурации драйверов для работы с оборудованием и отлаживает драйверы
• Интегрирует BOOCO Astra с панельными и серверными проектами iRidi по протоколу MQTT
Администратор офиса/секретарь
- Добавляет/редактирует/удаляет:
- помещения и рабочие места;
- справочники и карты;
- триггеры (при наличии соответствующих навыков)
- Настраивает условия бронирования и другие свойства ресурсов разных типов
- Работает с отчетами
- Создает и редактирует карты этажей
- Консультирует пользователей по вопросам работы с системой
- Может назначать заявки исполнителям
- Может создавать массовую рассылку
Конечный пользователь (подчиненный)
- Работает с Кабинетом пользователя
- Бронирует ресурсы и работает с бронированиями
- Просматривает Карту офиса, бронирует ресурсы на карте
- Просматривает расписание бронирований
- Отслеживает статусы бронирования ресурсов на текущее время
- Просматривает уведомления и сообщения от пользователей (рассылку)
- Ищет подходящие помещения/рабочие места для бронирования
- Создает заявки
- Редактирует свои или любые заявки (в зависимости от прав)
- Отслеживает статусы заявок
- Отслеживает статусы подтверждения бронирований своим руководителем
Конечный пользователь (руководитель)
• Делает то же, что и Конечный пользователь (подчиненный)
- Одобряет и отклоняет бронирования своих подчиненных
Исполнитель заявок
• Получает созданные для него заявки
• Меняет статус заявки на В работе и Выполнена
Конечный пользователь (руководитель)
• Делает то же, что и Конечный пользователь (подчиненный)
- Одобряет и отклоняет бронирования своих подчиненных